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用心拉直每一條線
“康明斯大馬力發動機CEO伊恩.鮑曼將于本周到公司考察”,部門會上領導宣布。欣喜之余大家也作了各種想象,不僅是對伊恩鮑曼本人,更多的是外國在會務禮儀上的種種嚴格!按蠹腋鶕约贺撠煱鎵K做好相應的準備工作”,領導強調。公司一直將康明斯作為最重要的客戶之一,對于本次接待的重要性,大家都了然于胸。
公司沒有專職會務管理人員,本次接待任務主要落在了辦公室4個女同志身上。準備會議物品、清理會議室、坐牌擺放、調試音響……沒有更多的言語,大伙兒努力做好每一件事。
終于,事情趕在前一天下班前“完成”了,但是大伙并沒有急著下班,而是對照著會議準備事項到會議室一遍又一遍地檢查!罢垎柲睦镉欣K子?”其中一個同事突然發問!耙K子做什么?”其他幾個同事先是楞了一下,然后突然又明白過來,便匆匆跑回辦公室。抽屜、儲物柜、手提包,到處翻了遍,仍沒找到繩子。庫房里面應該備著,但管理員已經下班回家了。
怎么辦呢?著急之余突然看到電腦上彈出了一條群消息,于是靈機一動,便在群里問了句“誰有繩子?”“繩子沒有,我這有縫衣服的線”,一位一樓的同事回了條信息!昂,你等我會兒”,一打完字,便匆匆忙忙地從五樓跑向一樓。
同事氣喘吁吁地將線團拿到會議室,還沒顧上說一句話,便和另一個同事拉直了。先是坐牌、茶杯、宣傳冊和便簽紙,然后是話筒,最后是凳子,每檢查一項,都是兩個人拉直線,一個人看是否整齊,一個人根據指示調整?孔,靠右,向上,向下,從大動到微調,大伙兒不厭其煩地做好每一個細節,直至所有物品都整齊地排列在各自的那一條直線上面。
本次商務洽談非常成功,友善的伊恩.鮑曼先生對公司各方面的工作給與了好評,并將公司定為其供應商。
拉直線這個習慣也一直沿用到之后的每次大型接待。很多同事不甚理解這一做法,認為參會人員更多地是關注會議內容,無論擺得多直,都會很快被弄亂。對此,大伙兒只是笑笑,大家明白那條直線會一直在心中,因為那是大伙兒工作的標準。